よくある質問

発注作業済みのイベントをわかりやすくしたいです

　エンドユーザー様がセレクトを行い、商品の発注まで終わっているイベントに対して、　色付けをして、分かりやすくする機能の手順説明です　※また、顧客管理画面のお客様イベント一覧も同様に色付けができます①「セレクトイベント一覧」のセレクト完了のチェックマークのボタンをクリックします

お客様へ納品したデータは、パソコンやスマートフォンからでも閲覧できますか？

閲覧についてパソコンやスマートフォン、タブレット端末から閲覧可能ですただし、セレクト機能のご利用はiphone/Android/タブレットの各アプリのみ利用可能です

アプリの読み取り履歴は、機種変更後も引き継がれますか？

引継ぎについて機種変更時など、他の端末へのデータ引継ぎ機能はもっておらず、新たに該当のQRコードを読み込んで頂く必要がございます※iOS.Androidに依存するバックアップ機能には対応しておりますが、但し必ず復元できるというわけではございませんのでご注意下さい

ダウンロードしたファイル名はリネームされますか？

ファイル名のリネームの形式についてリネームされますイベント名_商品名_オリジナルファイル名 の形式にリネームされます【例】　■イベント名：七五三早撮り　■商品：アルバムA　■ファイル名：5H0A4825.JPG　の場合、七五三早撮り_アルバムA_5H0A48

アプリの対応しているOSについて教えてください

■対応ＯＳ　・iPhone・・・iOS11.0以降に対応しています　・Androidスマホ・・・Android 5.0以降に対応しています　※AppStore、GooglePlayStoreからも最新の対応OSをご確認いただけます　詳細は下記画像を参照してください■

アプリに店舗ロゴを表示させたいです

　スマホアプリ上の「写真をダウンロード」の画面に、店舗ロゴを表示することができます。■視聴画面設定を開いてロゴを取り込みます■アプリ上の「写真をダウンロード」の画面にロゴが表示されます【注意】セレクト画面には表示されません。表示されるのは「画像をダウンロード

エンドユーザー様がアクセスしたか確認がしたいです

■最終アクセス日時の確認について　エンドユーザー様がmoovin studioのカードを利用して、　画像が保存されているクラウドにアクセスしたか、最終アクセス日時を確認することができます　エンドユーザー様の読み取り状況を管理画面上で可視化できるようになります　　※下記の2つの手順で

商品カテゴリーのタグ付け機能について教えてください

　タグ機能の追加によりイベントごとの商品の作成が可能になりました　タグ付け機能を利用することで、商品管理がしやすくなります　【新機能での変更点】　・イベントごとにタグで管理　・終了したイベント商品などはネーム編集が可能　・紐づけ後でも、ネームの編集は可能（※カット数は編集不可）■搭

撮影イベント作成後の編集機能について

　撮影イベント作成後でも、編集が可能になりました①「新規イベント追加」より、該当商品を紐づける②「セレクト管理内」の商品編集画面で編集ができる【注意】削除は不可のままです。ご注意ください③カット数以外は変更可【参考】終了した商品の紐づ

取り込み画像容量の上限値増加について

　1画像当たりの25MBまでの画像を取り込むことができるようになりました■画像のUP容量が25MBまで増加しました「補足」・管理画面のみの変更で、アプリ側に変化はありません・動画(250MBx3ファイル)に変更はありません