機能概要
- ログアウト状態でパスワードが分からなくなった場合に、リセットをする機能です
- パスワードリセットに必要な情報は「ログインID」と「メールアドレス」となります
- 必要な情報が分からない場合は、パスワードリセットの機能を利用できませんので、カスタマーサポートへご連絡をしてください
操作手順
1.ログイン画面で「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリック
2.ログインIDとメールアドレスを入力して「送信する」をクリック
3.送信画面に遷移すると対象のメールアドレスにパスワード再設定用のURLが送信されます
4.メールからパスワード再設定用のURLにアクセスすると新しいパスワードの設定ができます
5.箇所同じパスワードを設定し「登録する」をクリック
6.完了画面に遷移するので、ログインページにて新しいパスワードでログインをしてください
注意事項
- なりすまし防止のために、ログインIDとメールアドレスを誤って入力をしても、メール送信完了画面が表示されます
- メールが届かない場合は、ログインID・メールアドレスが誤っている可能性が高いので、カスタマーサポートへのご連絡をお願いします