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よくある質問

よくある質問

注文番号の重複エラーが発生した場合の対処法を教えてください

コピーして新規注文をお願いします

旧PPM(アプリ版)とPPMクラウドを併用したり、オーダーを作成するタイミングによっては、
既に発注済の注文番号と同じ番号が発番されてしまう場合があります
この場合、注文番号重複のため、発注エラーとなります
下記手順から「コピーして新規注文」を実施して、新しい注文番号を発番した上で、再度注文作業をお願いします

操作手順

1.「コピーして新規注文」をクリックします

2.「はい」をクリックします

3.新たに注文番号が発番されます

4.再度「ラボ発注」をお願いします。発注済になれば、対応は完了です

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