エラーが表示された際の対処法

■保存形式と表示されるエラーの対処法

NEOS上では「CMYK形式の画像」、「グレースケール形式の画像」、「プログレッシブJPEG形式の画像」は作業を行うことができません
警告を表示して、NEOSで取り込めないように制御を入れております

CMYKやグレースケールの場合は、カラープロファイルsRGBでデータを作り直してください

保存形式

画像の保存形式は「JPEG ベースライン（標準）」でお願いします
「〇〇.jpgは、プログレッシブJPEG形式の画像です」の警告が出た場合、
こちらの記事を参照のうえ、保存形式をベースライン（標準）でお願いします

エラーの対処法

また、下記エラーが表示された場合、「原因と対応方法」を参照の上、修正をお願いします

エラーメッセージ	原因と対応方法
① フォルダ名は48文字以内にしてください	フォルダ名の文字数が制限を超えています 全半角48文字以内にしてください
② ファイル名（拡張子含む）は48文字以内にしてください	ファイル名の文字数が制限を超えています 全半角48文字以内にしてください
③ 次の文字は使用できません　\ / : * ? < >	フォルダ名・ファイル名に不正な文字(\ / : * ? < > |)が使用されています。 これらの文字は使用しないでください
④ <ファイル名>の、JPEG構造が正しくありません	ファイルの拡張子はJPEGですが、保存形式が正しくないため、見本番号を取得できません →対処法についてはこちらを参照してください
⑤ 保存に失敗しました	パソコンの空き容量が少ないため、画像を取り込むことができません。パソコンの容量を空けてください
⑥ <ファイル名>から、見本番号を採番できません	ファイル名に数字がふくまれておらず、 見本番号を取得できません 数字を含めてファイル名を作成してください
⑦ <ファイル名>から、取得した見本番号が重複します	ファイル名の見本番号にあたる部分が重複しているため、見本番号を取得できません。 ファイル名を修正してください
⑧ <ファイル名>は、登録済みです	同じファイルがすでに登録されているため、見本番号を取得できません。別の画像を選択してください
⑨ <ファイル名>の、読み込みでエラーが発生しました	ファイルが存在しない、または読み込めないため、 見本番号を取得できません→対処法についてはこちらをご参照ください
⑩ <ファイル名>の、ファイルが破損しています	画像が破損しているため、見本番号を取得できません →対処法についてはこちらをご参照ください
⑪ <ファイル名>の、ファイルが見つかりません	ファイルが読み込めないため、見本番号を取得することができません →対処法はこちらをご参照ください
⑫ <ファイル名>は、JPEGファイルではありません	ファイルの拡張子がJPEGではない ため、 見本番号を取得できません。JPEGで保存してください