よくある質問

ファイル名は重複していないが、「重複している」のエラー表示が出てアップロードができません

　「001.jpg」と「A001.jpg」のようにファイル名に同じ数字等が入っている場合、 　　システムが重複扱いとみなしてしまい、 　　エラー表示が出て、アップロードができないことがございます　　このような場合、下記回避策で画像アップロードを実施ください【回避策】① まず「001.jpg

moovin studio1200で1200画像のアップロード方法について教えてください

　1度で最大1200枚までのアップロードが可能になりました。　但し、お客さまのご利用のパソコンやネットワーク環境によっては、　一度で1200枚のアップロードができない可能性もございます。　　その場合は150～200枚程度の小分けにして、下記手順に従いアップロードをお願いいたします。

写真アップロード画面で、ファイル名自動ソートがうまくいきません

　画像を取り込んだ際の画像の表示順は、　ファイル名を一般的な文字列比較で決定します　　ファイル名の先頭から1文字ずつ、　特殊記号、数字、英字の順で比較しながらソートを行います　ファイル名は任意のものを指定出来ますが、　確実に自動ソートで意図通りに並べたい場合は、　桁数を揃えた数字(

取込可能なデータサイズを教えてください

　・静止画は1カット25MBまで　・動画は1ファイル250MBまで（最大で3ファイルアップ可能です）　※下記表を参照して下さい

エンドユーザー様での画像ダウンロード期間はどれくらいですか？

　エンドユーザー様での画像ダウンロード期間は90日となります　※90日間であれば閲覧やダウンロードが可能です

アップ可能な動画のフォーマットを教えてください

　moovin studio150、400、800、1200では、動画の取り込みも可能になります。　ファイル形式はMP4です。