◆バージョンアップ実施のお知らせ 2025/08/07
2025年8月7日（木）にNEOS2のバージョアップを実施いたします
クイックアップロードで、
階層が不足したフォルダを取り込んだ場合に表示されるポップアップに、
「今後、このメッセージを表示しない」のチェックボタンを設置しました
チェックを入れると、このポップアップは今後は表示されないようになります
ご利用されるみなさまにとって、
より利便性の高いサービスを目指して今後も改善を続けて参ります
◆バージョンアップ実施のお知らせ 2025/07/16
2025年7月17日（木）にNEOS2のバージョアップを実施いたします
発注画面で表示されなかったスナップのイベント情報が表示されるようになります
※下記お知らせの「◆【重要】発注画面のスナップの表示について 2025/07/04」の改修です
ご面倒をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした
◆【重要】発注画面のスナップの表示について 2025/07/04
スナップスナップ、スナップパーク、旧おまかせ君入稿において、
発注画面でスナップのイベント情報が表示されない状態になっております
オーダー自体はスナップも送信されておりますので、ご安心ください
■受注確認について
発注後の注文控えメールで、注文内容の詳細を確認することができます
こちらから確認をお願いします
■改修時期
7月中旬に予定している次回アップデートで改修見込みです
この度はご迷惑をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます
◆【全国6会場で開催】
ラボネットワーク主催展示・相談会「フォトビジネスFES」 2025/07/03
写真館・ブライダル・スクールなど、フォトビジネスに携わる事業者さまを対象にした展示会 「フォトビジネスFES」を2025年7月より全国６会場にて開催いたします。
最新の商品・最新サービスはもちろん、各会場で出展社さま、著名スタジオさまをお呼びした限定セミナーなど、
魅力的なコンテンツが盛りだくさん！
ぜひお近くの会場へお越しくださいませ！
- 神戸：2025年7月24日（木）
- 福岡・天神：2025年7月31日（木）
- 札幌：2025年8月6日（水）
- 高松：2025年8月19日（火）
- 新宿：2025年8月29日（金）
- 仙台：2025年9月3日（水）
イベント紹介ページはこちら： https://www.labonetwork.co.jp/events/pbf2025/
◆バージョンアップ実施のお知らせ 2025/07/01
2025年7月2日（水）にNEOS2のバージョアップを実施いたします。
改修内容は下記です。
・クイックアップロードで階層が不足している際のフォルダ追加対応
・リオーダーシートの表記改修
ご利用されるみなさまにとって、
より利便性の高いサービスを目指して今後も改善を続けて参ります。
◆フォトビジネスフェアーFES開催のお知らせ 2025/05/19
本年度も全国各地にてフォトビジネスFESを開催させていただきます。
様々なコンテンツをご用意しておりますので、ぜひご来場ください！
◆証明写真ダウンロードのサイズ一覧 2024/12/17
ダウンロードできるサイズは、下記FAQサイトの記事の一覧表を参照してください
▶︎ ダウンロードできる写真サイズについて
◆新macOS｢Sequoia（セコイア）｣での利用について 2024/12/12
11月5日（水）以降に、NEOS2を起動すると、バージョンアップがかかり、
新macOS｢Sequoia（セコイア）｣でも通常利用できるようになっております。
※バージョンアップの案内が出た場合は、バージョンアップを実施してください。
更新時に「起動中」の文字が表示されたまま数分かかる場合がございます。そのままお待ちください。
◆《重要》MacOS 12(Monterey)をお使いのお客様へ 2024/09/17
MacOS 12(Monterey)にて、画像取り込み時に強制終了される現象を確認しています。
【不具合が確認されているMacOSのバージョンと機種】
・OSバージョン： Monterey 12.6 ／ Monterey 12.6.1
・機種： Mac mini ／ MacBook Air
【対処方法】
・一度に取り込む画像枚数を減らして取り込みを試してみてください
・Montereyについては、根本的な対策が難しいため、可能であれば、MacOSを
最新版へ 更新いただく検討をお願い申し上げます
◆デジカメプリントを完成画像で入稿するためのPSDテンプレートについて 2024/07/31
デジカメプリントを完成画像で発注する際のオープンテンプレートは、
下記サポートサイトにご用意しております 。必要に応じて、データ作成にご活用ください
【その他、ご利用上の注意点など】 2024/07/31
●10,000カットを超えるイベント送信をするときについて
：画像数が多過ぎると、正常に送信ができないケースが発生しています。
：再送信の処理などのお手間をおかけしてしまうため安全性を鑑みて
：以下の予防措置をお願い申し上げます。
【予防措置】
・１イベントの最大カット数、12,000枚程度を目安にする
・それ以上の掲載については、イベントを複数に分ける
●通信速度の目安について
大量画像を送信する場合には、送信する画像ファイルのボリュームによって
それなりの通信時間がかかります。
→５００ＭＢの画像送信に６分の時間がかかる環境の場合、２ＧＢの送信には
４倍の約２４分という想定がなりたちます 。
その他の不明点は、ヘルプメニューからリンクする弊社サポートサイトをご参照ください。
サポートサイト内のコンテンツは、随時アップデートを実施して参ります