よくある質問

よくある質問

「アカウントはお客様グループに合致しません」と表示されてログインできません

アクセスページは、お客さまのご利用アプリの仕様によって3箇所存在しています。

3箇所のログインページのURLは、以下の通りです

上記のうち、どのタイプに属しているかを判別するには
自宅deフォトブック工房Plusの注文をソフトを利用して、商品の注文手続きをしていただく際に求められるログインページに表示されるアドレスから判断できます。

→詳しくは【図解/マイページのログインページを識別するには?】(こちら)をご覧ください
※上記の内容で解決しない場合は、お手数ですが弊社サポートセンターへごお問い合わせください。

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