よくある質問

注文が通っているか確認したいです

下記のFAQを参照ください受注確認をしたいです注文完了後、30分以内に受注完了メールが届きますので、ご確認ください 尚、下記のようなことが原因で、受注完了メールが届かない場合があります。お手数ですが、ご確認をお願いいたします。 ■ドメイン設定を行っている 迷惑メール

「追加注文」と「コピーして新規注文」の違い

追加注文は、送信済みオーダーと同じ内容で追加注文できます。枚数の変更もできます。複数画像の一部の追加注文も可能です。新しい画像や新しいサイズは追加できません。コピーして新規注文は、送信済みのオーダー複製して、新しい注文を作成できます。新しい画像や新しいサイズの注文が追加できます。

間違って注文したので、キャンセルしたいです

下記のFAQを参照くださいオーダーをキャンセルしたいです以下の手順をお試しください 1.【注文履歴一覧・追加注文】ボタンをクリック

追加注文をしたいです

下記手順に従い、操作をお願いします１. 画面下部にある「注文履歴一覧・追加注文」をクリックします2. 検索条件を入力後、「検索する」をクリックします3. 「開く」をクリックします4. 注文内容を確認の上、「追加注文」をクリックします

受注確認をしたいです

注文完了後、30分以内に受注完了メールが届きますので、ご確認ください尚、下記のようなことが原因で、受注完了メールが届かない場合があります。お手数ですが、ご確認をお願いいたします。■ドメイン設定を行っている迷惑メールの対策などで、ドメイン指定受信を設定されている方は、事前に「

オーダーをキャンセルしたいです

以下の手順をお試しくださいキャンセルは発注当日のみ可能です注文日翌日以降の場合は、キャンセルできません1.【注文履歴一覧・追加注文】ボタンをクリック2.【検索する】をクリック3.キャンセルしたいオーダーを開く4.【注文キャ

注文履歴の保持期間はいつまでですか？

発注完了後、90日間となります